§ 852i
(1) Cestovní kancelář odpovídá zákazníkovi za porušení
závazků vyplývajících z uzavřené cestovní smlouvy bez ohledu na
to, zda tyto závazky mají být splněny cestovní kanceláří nebo
jinými dodavateli služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci
zájezdu.
(2) Nesplní-li cestovní kancelář své povinnosti vyplývající
z cestovní smlouvy nebo tohoto zákona řádně a včas, musí zákazník
uplatnit své právo u cestovní kanceláře bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě,
že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen
podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká.
(3) Je-li uzavření cestovní smlouvy zprostředkováno jinou
cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou,11) je lhůta podle
odstavce 2 zachována, i pokud tak zákazník učinil řádně a včas
u zprostředkující cestovní kanceláře nebo cestovní agentury.