Obchodní praktiky jsou vždy považovány za klamavé, pokud
podnikatel
a) prohlašuje, že se zavázal dodržovat určitá pravidla chování
(kodex chování) nebo že tato pravidla chování byla schválena
určitým subjektem, ačkoli tomu tak není,
b) neoprávněně používá značku jakosti nebo jiné obdobné
označení,
c) prohlašuje, že jemu, jeho výrobku nebo jím poskytované
službě bylo uděleno schválení, potvrzení nebo povolení, ačkoli
tomu tak není, nebo takové prohlášení není v souladu s
podmínkami schválení, potvrzení nebo povolení,
d) nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž
by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že
nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen
zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb
za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem
k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny
(vábivá reklama),
e) s úmyslem propagovat jiný výrobek nebo službu nabízí
výrobek nebo službu za určitou cenu a poté je odmítá ukázat
spotřebiteli nebo odmítá přijetí objednávky nebo dodání výrobku
nebo služby v přiměřené lhůtě nebo předvede vadný výrobek,
f) nepravdivě uvádí, že výrobek nebo služba budou nabízeny
pouze po omezenou dobu nebo že budou nabízeny pouze po omezenou
dobu za určitých podmínek s cílem přimět spotřebitele k
okamžitému rozhodnutí, aniž by mu poskytl přiměřenou lhůtu
potřebnou k informovanému rozhodnutí,
g) přislíbí poskytnout záruční a pozáruční servis
spotřebitelům, s nimiž před uzavřením smlouvy jednal jazykem,
který není úředním jazykem členského státu, v němž proběhlo
jednání, a následně poskytne servis pouze v jiném jazyce, aniž
to spotřebiteli jasně sdělil před uzavřením smlouvy,
h) tvrdí nebo vytváří dojem, že prodávaný výrobek nebo
poskytovaná služba jsou dovolené,
i když tomu tak není,
i) uvádí jako přednost nabídky práva, která vyplývají
spotřebiteli přímo ze zákona,
j) propaguje ve sdělovacích prostředcích výrobky nebo
služby způsobem, při němž si
spotřebitel nemusí uvědomit, že se jedná o placenou reklamu
výrobku nebo služby,
k) uvádí nesprávné údaje o povaze a míře rizika pro osobní
bezpečnost spotřebitele nebo
jeho rodiny, pokud si jeho výrobek nekoupí nebo nevyužije jím
nabízenou službu,
l) propaguje výrobek způsobem, který u spotřebitele může
vyvolat dojem, že byl vyroben
určitým výrobcem, ačkoliv tomu tak není,
m) vytvoří, provozuje nebo propaguje program, ve kterém
odměna pro spotřebitele závisí
především na získání dalších spotřebitelů do programu, nikoli
na prodeji nebo spotřebě
výrobku (pyramidový program),
n) učiní nepravdivé prohlášení, že zamýšlí ukončit svoji
činnost nebo že přemísťuje
provozovnu,
o) prohlašuje, že jím nabízené nebo prodávané výrobky nebo
služby usnadní výhru ve hrách
založených na náhodě,
p) nepravdivě prohlašuje, že výrobek nebo poskytnutá služba
může vyléčit nemoc, zdravotní
poruchu nebo postižení,
q) poskytuje nesprávné informace o tržních podmínkách nebo o
možnosti opatřit si výrobek
nebo službu, aby tak přiměl spotřebitele koupit si tento
výrobek nebo nabízenou službu
za méně výhodných podmínek, než jsou běžné tržní podmínky,
r) nabízí výrobky nebo služby prostřednictvím soutěže o
ceny, aniž by byly ceny uděleny
nebo aniž by ceny odpovídaly původní nabídce nebo byla
udělena odpovídající náhrada,
s) uvádí u výrobku nebo služby slova „gratis",
„zdarma", „bezplatně" nebo slova
podobného významu, pokud spotřebitel musí za výrobek nebo
službu vynaložit jakékoli
náklady, s výjimkou nezbytných nákladů spojených s reakcí na
nabídku, s převzetím
výrobku nebo služby nebo jejich doručením,
t) přiloží k propagačnímu materiálu výzvu k provedení
platby s cílem vyvolat u spotřebitele
dojem, že si nabízený výrobek nebo službu již objednal,
ačkoli tomu tak není,
u) vyvolává dojem nebo nepravdivě uvádí, že nejedná v rámci
své podnikatelské činnosti
nebo se prezentuje jako spotřebitel, nebo
v) vyvolává dojem nebo nepravdivě uvádí, že záruční i
pozáruční servis k výrobku je
poskytován i v jiném členském státě, než ve kterém je výrobek
prodáván.